France ERP, c’est avant tout une expertise de plus de 10 ans au service des particuliers et des professionnels de l’immobilier (agent immobilier, bailleur, notaire
et autres). Quelle est donc cette expertise ? Celle des diagnostics immobiliers et tout particulièrement, des états des risques. En plus de 10 ans, les experts de notre équipe, à
commencer par son président, ont connu toutes les évolutions des lois en matière de diagnostics immobiliers exigés lors d’une location ou d’une vente immobilière.
Depuis le début de l’aventure, France ERP est une société qui se veut proche de ses clients et futurs clients, en développant un sens du service fort qui a fait très vite sa
réputation.
Notre savoir-faire La réalisation d’état des risques ERP et ENSA
Parmi tous les diagnostics immobiliers obligatoires, deux d’entre eux se différencient : il s'agit d’états des risques. Nous les appelons plus couramment : ERP (Etat des
Risques et Pollutions) et ENSA (Etat des Nuisances Sonores et Aériennes). C’est sur ces 2 états des risques que France ERP travaille au quotidien.
ERP, État des Risques et Pollutions
L’État des Risques et Pollutions est un diagnostic immobilier demandé depuis plusieurs années. Comme son nom l'indique, il recense les risques auxquels un bien est exposé : risques naturels, miniers et
technologiques, sismicité, radon et pollution des sols.
Celui-ci a évolué continuellement au cours des années. Nous avons la chance d’avoir des experts de ce document officiel dans nos équipes. Ils ont assisté aux différentes évolutions
mises en place par les autorités gouvernementales. Ils en connaissent les moindres recoins, ajouts, évolutions et changements divers. Peut-être avez-vous connu aussi l’ERNMT ou
encore
l’ESRIS ? Ce sont les anciennes versions du nouvel État des Risques et Pollutions : l’ERP.
ENSA, État des Nuisances Sonores et Aériennes
L'État des Nuisances Sonores et Aériennes (ENSA) est un document officiel complémentaire à l’État des Risques et Pollutions (ERP). Dédié aux nuisances sonores liées à la présence
d’aéroports et d’aérodrome, il répond aux mêmes exigences que son grand frère : l’ERP. C’est donc en toute logique que France ERP a décidé de faciliter les démarches des
particuliers
et professionnels en proposant en un même lieu, auprès du même prestataire, au sein de la même commande, de proposer la réalisation de l’ENSA.
Nos valeurs
Ce qui anime l’équipe France ERP
L’expertise et la précision
Les documents ERP et ENSA sont deux états des risques obligatoires et réglementés. Grâce à notre expertise, notre équipe veille à ce que nos services d’émission d’états des
risques soient toujours aussi précis.
L’expertise et la précision sont deux points essentiels dans l’activité réglementée des diagnostics immobiliers.
Le sens du service
C’est l’un des savoir-être indispensable pour travailler chez France ERP : le sens du service. Nous sommes profondément convaincus que l’accompagnement, en toute simplicité,
avec du bon sens, n'a que du bon.
C’est pourquoi, chez France ERP, nous pensons tous nos services et nos promesses dans un but : satisfaire nos clients et futurs clients. La preuve ? Il suffit d’observer nos
services. Par exemple, le délai de disponibilité d’un ERP ou d’un ENSA est uniquement de quelques secondes.
L’accessibilité
En développant l’activité de France ERP, nous tenions à être accessibles. C’est-à-dire ? Pour nous, il est important que vous puissiez avoir accès facilement, rapidement et
(quasiment) à tout moment, à une information. C’est pourquoi nous avons développé un service accessible 7 jours sur 7, 24h/24.
De même, nous avons mis en place un centre de support performant avec de multiples manières de contacter nos équipes, avec de grandes plages horaires.
Notre équipe
Savez-vous qui se cache derrière le site de France ERP ? C’est une réelle équipe où chaque membre y joue un rôle clé. C’est grâce aux compétences précises de chacune et chacun
d’entre eux que le site existe tel qu’il est aujourd’hui et que nous pouvons offrir un service de qualité. On vous les présente ?
Le Président de France ERP
Avec son rôle de coordinateur, le président de France ERP est chargé d’orchestrer et de superviser l’ensemble des
actions de l’entreprise. Il s’entoure de personnes expertes dans leur domaine pour proposer toujours plus de services utiles aux particuliers, aux entreprises et aux
professionnels de l’immobilier.
Alice, notre responsable Relations Clients
C’est bien elle ! Vous la connaissez déjà : Alice répond à vos questions via nos moyens de communication et via notre support. Elle se charge aussi de vous envoyer
régulièrement des nouveautés et des informations pratiques à travers notre newsletter.
Si vous voulez recevoir les dernières nouveautés, inscrivez-vous ici.
Si vous avez des questions, Alice se fera un plaisir de vous y répondre par ici.
La rédactrice
Avez-vous déjà parcouru notre blog ? Notre rédactrice tapote sur son clavier à
longueur de journée dans un but : vous fournir en continu, un flux d'informations utiles et pratiques pour tous les clients et futurs clients. Particuliers, agents
immobiliers, notaires, bailleurs et autres professionnels de l’immobilier y trouveront une mine d’information. Notre objectif : vous prévenir et vous expliquer tous les
sujets autour des diagnostics immobiliers dont l’ERP et l’ENSA. Le passé nous a montré que le monde des ERP et ENSA peut être très mouvant.
Carte-man, l’expert en géographie
Les cartes géographiques françaises officielles n’ont plus de secret pour lui. Notre Carte-man a pour mission de
mettre à jour quotidiennement les cartes géographiques que nous utilisons chaque jour pour réaliser des états des risques et pollutions (ERP) et des états des nuisances
sonores et aériennes (ENSA). La mise à jour de ces cartes est une étape clé pour obtenir des états des risques ERP et ENSA conformes lors de la vente ou de la mise en
location du bien immobilier concerné.
Le Community Manager, le révélateur
Lorsque quelqu’un nous cherche, il doit nous trouver facilement. C’est tout le rôle de notre CM (Community Manager) :
rendre France ERP facilement accessible. Cela se passe sur les moteurs de recherche comme Google mais aussi sur les réseaux sociaux comme sur notre page Facebook France ERP.
Les développeurs du site France ERP
Il s’agit des créateurs du site dédié à la réalisation des diagnostics immobiliers ERP & ENSA : france-erp.com. Ils
ont pour mission d’assurer le bon fonctionnement du site mais aussi de développer de nouvelles fonctionnalités qui pourraient vous être bien utiles. Toujours dans
l’évolution, ils améliorent jour après jour notre site web, avec vos services préférés. Une idée ? N’hésitez pas à nous la partager dès maintenant.
L’Etat français, un partenaire indispensable pour les ERP & ENSA
En dehors de la TVA, des impôts, des cotisations ou encore de la paperasse administrative, les autorités
gouvernementales françaises nous fournissent une grande partie des données obligatoires et nécessaires à la réalisation des diagnostics immobiliers ERP (Etat des Risques et
Pollutions) et ENSA (Etat des Nuisances Sonores et Aériennes).
L’avocat, une protection commune indispensable
Lorsque nous travaillons sur des diagnostics immobiliers, cela touche obligatoirement à des textes de loi bien
précis. La loi est loin d’être figée, surtout en termes de diagnostics immobiliers et de changement climatique. Notre avocat a pour mission de veiller sur France ERP et sur
ses clients (vous !). Rassurez-vous : il dort quand même de temps en temps ! ;)
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